Logique opérationnelle
Six phases. Un seul flux connecté. Trois paliers d'accès.
Chaque étape produit ses pièces — contrat, quittance, état des lieux, visite technique — qui remontent dans un coffre-fort chiffré, accessible selon le niveau d'habilitation. Rien ne se perd, rien ne se ressaisit. Onyx ne touche jamais les fonds.
Le flux Onyx
Le coffre-fort documentaire est la colonne vertébrale.
Phase 01 · Fondations
Le patrimoine entre dans Onyx
Gestion des biens· Vue 360°
Gestion locataires· Relation maîtrisée
Accès mobile natif· Toujours connecté
Gestion à distance· Diaspora friendly
- Vérification du titre de propriété avant tout profil locataire — aucun dossier ne s'active sans cette étape.
- Historique de fiabilité du locataire, avec consentement explicite, agrégé depuis les baux suivis sur Onyx.
Back-office : tables properties, tenants, owners avec RLS par organisation, rôles propriétaire / investisseur / locataire / gestionnaire.
→ Un locataire validé ouvre droit à la génération d'un contrat.
Phase 02 · Contractualisation
Un projet de bail est préparé, contrôlé puis signé
Signature & contrats· Gain de temps
- Formulaire guidé adapté au régime (habitation Loi 2019-576, commercial OHADA AUDCG avec TVA 18 %, mixte).
- PDF filigrané « Projet — non valide » + QR code, tant qu'un agent Onyx habilité n'a pas validé.
- Plafond légal avance + caution (2 mois + 2 mois) contrôlé en temps réel.
- Garde-fou anti-révision : alerte si hausse avant 3 ans ou sans préavis de 3 mois.
- Toute modification = avenant horodaté, fini les accords verbaux.
Back-office : routes /contrat-bail/{habitation|commercial|mixte} + bucket contrats-bail (admin/gestionnaire seuls peuvent éditer / supprimer).
→ Le projet validé devient le contrat signé, qui fixe l'échéancier de loyer attendu.
Phase 03 · Encaissement & traçabilité
Le loyer est payé directement entre les parties — Onyx ne touche jamais les fonds
Suivi des paiements· Sans détention de fonds
- Échéance générée à partir du contrat, montant + référence unique de réconciliation.
- Paiement direct Mobile Money / virement / espèces, en motif la référence Onyx.
- Déclaration locataire « J'ai payé » avec preuve, confirmation bailleur « J'ai reçu », signature horodatée non modifiable.
- Quittance PDF signée avec QR de vérification publique, archivée automatiquement.
- Toute modification du loyer enregistré n'est libre que pendant 10 minutes ; au-delà, validation administrateur requise.
Back-office : table rent_payments + validation_queue (fenêtre d'édition libre 10 min, puis edit_rent_payment soumis à validation admin).
→ Chaque échéance confirmée ou contestée alimente le pilotage et, si besoin, la relance.
Phase 04 · Suivi & relance
L'impayé est traité avant qu'il ne s'installe
Notifications intelligentes· Réactivité +
Relances automatisées· −70% d'impayés
- Rappels J-3, J et J+N selon l'échéancier du contrat.
- Escalade structurée : locataire, bailleur, gestionnaire.
Back-office : events sur rent_payments (status late / partial / contested) + canaux notification.
→ Les paiements déclarés et les relances remontent au pilotage.
Phase 05 · Pilotage
La décision se prend en un coup d'œil
Dashboard centralisé· Pilotage clair
Reporting intelligent· Décisions rapides
- KPI temps réel : occupation, loyers du mois, retards, taux de validation.
- Espaces dédiés Propriétaire et Investisseur, données cloisonnées par organisation.
Back-office : routes /_authenticated/app/proprietaire et /_authenticated/app/investisseur, lecture RLS auth.uid().
→ À l'échéance ou à la demande, le bail entre dans sa phase de sortie.
Phase 06 · Fin de bail
La sortie se fait dans les règles, pour les deux parties
État des lieux numérique· Entrée / sortie photo
Visite technique· Audit ponctuel
Remboursement de caution· Délai légal 30 j
- Anti-expulsion illégale : rappel du parcours (préavis, commissaire de justice, décision) avant tout statut « résiliation ».
- État des lieux de sortie horodaté, comparé à celui d'entrée, signé par les deux parties.
- Remboursement de caution suivi en miroir du loyer, jamais détenu par Onyx.
- Médiation interne déclenchée par le statut « En litige » avant tout recours externe.
Back-office : routes /etat-des-lieux/nouveau, /visite-technique + bucket inspections (admin/gestionnaire pour édit / suppression).
→ Toutes les pièces produites rejoignent le coffre-fort.
Le coffre-fort — présent à chaque étape
L'archivage et la sécurisation documentaire ne sont pas une étape parmi d'autres : ils reçoivent et chiffrent chaque pièce produite, de la phase 01 à la phase 06.
Archivage documentaire· Zéro perte
Sécurisation documentaire· Confidentialité
- Journal d'audit immuable : audit_logs et legal_audit_logs sont en append-only (trigger anti-modification).
- Tous les buckets (access-documents, contrats-bail, inspections, onyx-legal-vault) sont privés, accès par rôle.
- Évènements de sécurité enregistrés dans security_events (anomalies, rate-limits, accès sensibles).
Onboarding réel
La majorité des propriétaires arrivent avec un locataire déjà en place.
Onyx traite ce cas comme un parcours à part entière, avec un contrôle documentaire dédié avant toute activation.
Parcours standard
Bien vacant
- 1Ajout du bien et mise en location
- 2Sélection et validation du nouveau locataire
- 3Génération du contrat et état des lieux d'entrée
- 4Activation immédiate du dossier
Cas le plus fréquent
Parcours terrain
Locataire(s) déjà en place
- 1Déclaration du bien et du/des locataire(s) installés (y compris colocation solidaire)
- 2Dépôt du dossier documentaire — bailleur et locataire
- 3Contrôle et validation par les services Onyx
- 4Régularisation : génération assistée d'un contrat conforme
- 5État des lieux de reprise si aucun n'existe
- 6Activation : le dossier rejoint le coffre-fort, les automatisations démarrent
| Document | Statut | Base légale |
|---|---|---|
| Dossier bailleur | ||
| Pièce d'identité du bailleur | Obligatoire | Art. 3 & 414, Loi n° 2019-576 |
| Titre de propriété (Titre foncier, ACD…) | Obligatoire | Preuve de la qualité de bailleur |
| Accord écrit des co-indivisaires | Si indivision | Sous peine de nullité — Art. 418 |
| Mandat de gestion / procuration | Si mandataire | Art. 419, Loi n° 2019-576 |
| Bail ou écrit antérieur, même informel | Recommandé | Base de régularisation |
| Dossier locataire(s) en place | ||
| Pièce d'identité de chaque occupant | Obligatoire | Art. 3, Loi n° 2019-576 — solidarité colocation |
| État des lieux d'entrée contradictoire signé | Obligatoire dès caution | Art. 428, Loi n° 2019-576 |
| Justificatif d'activité ou de revenus | Recommandé | Suivi de solvabilité |
| Quittances / preuves antérieures | Recommandé | Continuité d'historique loyer |
| Contrat & formalités | ||
| Contrat de bail écrit | Obligatoire | Art. 414, Loi n° 2019-576 |
| Enregistrement du contrat | Obligatoire | Art. 414, Loi n° 2019-576 |
| Avance + dépôt de garantie | Plafonné par la loi | Max 2 mois loyer + 2 mois caution |
Onyx Digital Property n'est pas un cabinet juridique. Cette page reflète notre lecture du Code de la Construction et de l'Habitat ivoirien (Loi n° 2019-576). Validation par un juriste recommandée pour les cas d'indivision ou de mandat.
Garanties opérationnelles
Dix protections concrètes, pour le locataire comme pour le bailleur.
Aucune ne repose sur la détention de fonds — loyer, caution, remboursement, l'argent ne transite jamais par Onyx.
Protection du locataire
- Vérification de propriété avant tout profil locataire.
- Plafond légal avance + caution alerté en temps réel.
- Garde-fou anti-révision abusive du loyer.
Protection du bailleur
- Historique de fiabilité du locataire (avec consentement).
- Avenant horodaté obligatoire pour toute modification.
- Journal d'audit immuable, traçabilité complète.
Protection mutuelle
- Anti-expulsion illégale : rappel du parcours légal.
- État des lieux numérique horodaté entrée / sortie.
- Remboursement caution suivi à 30 jours.
- Médiation interne avant tout recours externe.
Conformité données personnelles. Les pièces collectées sont des données personnelles au sens de la Loi n° 2013-450 (ARTCI) : information claire, droits d'accès / rectification / opposition / portabilité, correspondant à la protection des données conformément à l'arrêté du 16 août 2024.
Packs & fonctionnalités
Ce que chaque palier déverrouille, module par module.
| Module | Essentiel | Performance | Premium |
|---|---|---|---|
| 01 — Fondations | |||
| Gestion des biens | Jusqu'à 5 biens | 6 à 20 biens | 21 biens et +, multi-structures |
| Gestion locataires | Suivi simplifié | Suivi professionnel | Multi-utilisateurs |
| Accès mobile natif | Inclus | Inclus | Inclus + support prioritaire |
| Gestion à distance | Inclus dès le départ | Inclus | Pilotage multi-pays |
| 02 — Contractualisation | |||
| Signature & contrats | — Non inclus | Assistance administrative digitale | Optimisation des process |
| 03 — Encaissement & traçabilité | |||
| Suivi des paiements | Déclaration croisée + référence | Confirmation automatique (compte marchand) | Automatisation + audit multi-comptes |
| Fenêtre d'édition loyer | 10 min libre, puis validation admin | 10 min libre, puis validation admin | 10 min libre, validation prioritaire |
| 04 — Suivi & relance | |||
| Notifications intelligentes | Rappels automatiques | Alertes priorisées | Automatisation renforcée |
| Relances automatisées | — Non inclus | SMS, email, WhatsApp | Automatisation + audit |
| 05 — Pilotage | |||
| Dashboard centralisé | — Non inclus | Tableaux de bord | Reporting exécutif |
| Reporting intelligent | Reporting simplifié | Reporting détaillé | Reporting exécutif |
| Coffre-fort — transverse | |||
| Archivage documentaire | Inclus | Gestion documentaire avancée | Supervision documentaire premium |
| Sécurisation documentaire | Espace digital sécurisé | Gestion documentaire avancée | Supervision premium + habilitations |
Chaque pack inclut intégralement le palier précédent. Tarification — installation et abonnement — communiquée sur demande, selon votre patrimoine.
Trois paliers
Choisissez le palier qui correspond à votre patrimoine aujourd'hui.
Pack Essentiel
1 à 5 biens · Diaspora · Jeunes investisseurs
- Espace digital sécurisé
- Archivage documentaire
- Accès mobile
- Suivi locataire simplifié
- Rappels automatiques
- Reporting simplifié
Le plus choisi
Pack Performance
6 à 20 biens · Investisseurs intermédiaires · Agences émergentes
- Tout le Pack Essentiel +
- Suivi des loyers
- Relances automatisées
- Tableaux de bord
- Reporting détaillé
- Gestion documentaire avancée
- Assistance administrative digitale